Aviso de Privacidad
1. Identidad y domicilio del Responsable
Comercializadora de Bienes y Servicios El Morralito, S.A. de C.V., con R.F.C. CBS20071479A, conocida comercialmente como "El Famoso Cherry" (el "Responsable"), con domicilio en Avenida Las Palmas No. 5054, Col. Villa Dorada, C.P. 64360, Monterrey, Nuevo León, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a este Aviso de Privacidad y a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la "Ley").
Contacto para asuntos de privacidad: [email protected] · Tel/WhatsApp: +52 81 3121 8119 · elfamosocherry.com
2. Datos personales que tratamos
- Identificación y contacto: nombre, teléfono/WhatsApp, correo electrónico, ciudad y estado.
- Perfil comercial (opcional): información que usted decida compartirnos sobre su situación y objetivos de negocio.
- Transaccionales y de facturación: historial de compra y, solo si solicita factura, RFC, razón social y uso de CFDI. Los datos de su tarjeta o método de pago son tratados directamente por el procesador de pagos y NO son almacenados por el Responsable.
- De navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo y datos de interacción, mediante cookies y tecnologías similares (ver sección 8).
No recabamos datos personales sensibles (salud, origen étnico, creencias religiosas, etc.). Le pedimos abstenerse de enviarnos ese tipo de información; si la envía espontáneamente, será eliminada.
Menores de edad: nuestros productos y comunicaciones se dirigen exclusivamente a personas mayores de 18 años.
3. Finalidades del tratamiento
A) Finalidades necesarias (indispensables para la relación jurídica):
- Identificarle, contactarle y dar seguimiento a su solicitud de información.
- Procesar su inscripción y el pago correspondiente.
- Entregarle el acceso al curso, al área de miembros y a la comunidad privada.
- Brindarle soporte y atención durante su formación.
- Emitir comprobantes fiscales y cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.
- Atender solicitudes de derechos ARCO y quejas.
B) Finalidades voluntarias (puede negarse sin que ello afecte el servicio):
- Enviarle comunicaciones promocionales e informativas sobre nuestros cursos, eventos y contenidos, por WhatsApp, correo electrónico, SMS y/o llamada.
- Publicidad personalizada y remarketing en plataformas digitales.
- Estadísticas y estudios internos para mejorar nuestros productos.
- Invitarle a compartir su testimonio (su publicación siempre requerirá su consentimiento expreso adicional).
Para negarse a las finalidades voluntarias: envíe un correo a [email protected] con el asunto "NO FINALIDADES SECUNDARIAS", o responda "BAJA" a cualquiera de nuestros mensajes. Su negativa no será motivo para negarle nuestros servicios.
4. Encargados y transferencias de datos
Utilizamos proveedores tecnológicos que tratan datos por cuenta y bajo instrucciones del Responsable (figura de "encargado" conforme a la Ley):
| Proveedor | Función | Ubicación |
|---|---|---|
| HighLevel Inc. ("GoHighLevel") | CRM, páginas, área de miembros y mensajería | EE.UU. |
| Stripe, Inc. | Procesamiento de pagos | EE.UU. |
| Meta Platforms (WhatsApp, Facebook, Instagram) | Mensajería y publicidad | EE.UU. |
| Analítica y publicidad | EE.UU. |
Dado que estos proveedores se ubican principalmente en Estados Unidos, sus datos pueden ser tratados fuera de México, siempre bajo obligaciones contractuales consistentes con este aviso y con la Ley.
No vendemos ni rentamos sus datos personales. Solo transferiremos datos sin su consentimiento en los supuestos previstos por la Ley (por ejemplo, requerimientos de autoridad competente).
5. Derechos ARCO
Usted o su representante legal pueden ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición enviando su solicitud a [email protected] con: (1) nombre completo y medio para responderle; (2) copia de identificación oficial vigente (y, en su caso, documento de representación); (3) descripción clara del derecho que desea ejercer y de los datos; (4) documentos que faciliten localizar sus datos.
Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles desde la recepción de la solicitud completa y, de resultar procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la respuesta (o en los plazos que la Ley disponga).
6. Revocación del consentimiento
Puede revocar su consentimiento con el mismo procedimiento de la sección 5. La revocación no tiene efectos retroactivos y podría no proceder respecto de datos que estemos legalmente obligados a conservar (por ejemplo, información fiscal).
7. Limitación de uso o divulgación
- Responda "BAJA" a cualquier mensaje promocional de WhatsApp o SMS.
- Use el enlace de "cancelar suscripción" incluido en nuestros correos.
- Solicite su inscripción en nuestro listado interno de exclusión publicitaria vía [email protected].
8. Cookies y tecnologías de rastreo
Nuestras páginas utilizan cookies propias y de terceros: cookies operativas de la plataforma (GoHighLevel) para el funcionamiento del sitio, y el píxel de Meta y etiquetas de Google para medición de campañas y publicidad personalizada/remarketing. Puede deshabilitarlas desde la configuración de su navegador y gestionar la publicidad personalizada en las preferencias de anuncios de Meta y Google; algunas funciones del sitio podrían dejar de operar correctamente.
9. Seguridad y conservación
Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos contra daño, pérdida, alteración o uso no autorizado. Conservamos los datos únicamente el tiempo necesario para las finalidades descritas y los plazos exigidos por la legislación aplicable.
10. Cambios a este aviso
Cualquier modificación se publicará en esta misma página, indicando la fecha de última actualización.
11. Autoridad competente
Si considera que su derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puede acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en materia de protección de datos personales en posesión de los particulares en México.
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